铁路乘意险—指定行程产品
铁路乘意险—指定行程产品
产品特点:
1.仅需3元,即可护航

2.车上站内,全面保障

3.经济实用,便捷便利
服务特点:

    1. 购买渠道多

    可通过中国铁路客户服务中心(www.12306.cn)、铁路售票窗口等渠道购买。

    2. 购买费用少

    只需花3元钱(未成年人花1元),即可获得保险期间内的人身意外保险保障。

    3. 保障额度高

    成年人最高保障30万元意外身故、伤残保险金和3万元意外医疗费用,未成年人最高保障10万元意外身故、伤残保险金和1万元意外医疗费用。

    4. 保障范围广

    铁路乘意险将保险责任扩展到旅客自持有效乘车凭证实名制验证或检票进站时起,至旅客到达所持乘车凭证载明的到站检票出站时止,即由“车上”扩展到“车上和站内”。

    5. 网站优惠大

    在中国铁路客户服务中心(www.12306.cn)购买铁路乘意险的成人父母,其免费携带的一名身高不足1.2米且不满10周岁的乘车子女(经二代身份证核验)可免费领取一份铁路乘意险。

    6. 出险报案便利

    发生保险事故后,可直接向现场铁路客运工作人员报案,提供便利的解决渠道。
产品描述:

    铁路旅客人身意外伤害保险简称“铁路乘意险”,是指由中国铁路财产保险自保有限公司经中国保监会核准经营的,保障旅客在保险期间内持有效乘车凭证合法乘坐境内列车遭受意外伤害致使旅客本人身故、伤残或治疗的,铁路保险公司按照约定给付保险金的一种保险产品。

投保须知:

    为保障旅客合法权益,中国铁路财产保险自保有限公司为您提供了铁路旅客人身意外伤害保险(以下简称铁路乘意险),特将有关事项告知如下:

    1.旅客购买火车票时可自愿购买铁路乘意险,投保使用有效身份证件包括:中华人民共和国二代居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照。

    2.每张火车票可投保1份铁路乘意险,每份保险费3元,最高保障30万元意外身故、伤残和3万元意外医疗费用;未成年人须由其父母投保,每份保险费1元,最高保障10万元意外身故、伤残和1万元意外医疗费用。

    3.铁路乘意险保险期间自被保险人持有效乘车凭证实名制验证或检票进站时起,至到达有效乘车凭证载明的到站检票出站时止。

    4.投保人不得为无民事行为能力人投保以死亡为给付保险金条件的人身保险(父母为其未成年子女投保的人身保险不受此规定限制,但以被保险人死亡为给付条件的保险金总和不得超过国务院保险监督管理机构规定的限额)。

    5.除父母为其未成年子女投保的以外,投保铁路乘意险应经被保险人同意并认可保险金额,否则以死亡为给付保险金条件的条款无效,保险人不承担保险责任。

    6.在12306网站购票并购保的成年父母,若其免费携带一名身高不足1.2米且不满10周岁的子女(经二代身份证核验),可在其购票账户的“我的保险”中领取一份中国铁路保险公司赠送的未成年人铁路乘意险。

    7.在12306网站投保的旅客,可在不晚于所购火车票载明的乘车日期起31日内,凭火车票或投保时使用的有效身份证件到车站指定窗口领取保险发票。

    8.投保人应妥善保管火车票、保险发票,以及投保时所使用的有效身份证件,便于出险时查询和核实相关信息。

    9.如需退保,请在保险责任开始前办理退保手续。不晚于列车开车前30分钟且未换取纸质车票的可在12306网站直接办理,否则应到车站指定窗口办理。退票、改签或变更到站时,保险合同将自动解除或批改。

    10.投保人投保时应履行如实告知义务,否则保险人有权依法解除保险合同并不承担给付保险金责任。

    11.您可在12306网站“我的保险”中查询投保信息,可拨打12306人工查询,也可登录中国铁路保险(www.china-ric.com)网站查询和下载保险条款和电子保单,请您仔细阅读并充分理解保险条款、责任免除、保险期间、合同解除等约定。

投保指引:

    1.购买铁路乘意险使用的证件类型

    铁路乘意险实行实名制投保,应准确提供被保险人(乘车人)的有效身份证件信息。有效身份证件包括:

    (1)中华人民共和国二代居民身份证;
    (2)港澳居民来往内地通行证;
    (3)台湾居民来往大陆通行证;
    (4)按规定可使用的有效护照等。

    2.购买铁路乘意险的注意事项

    (1)每张火车票只能投保一份铁路乘意险。
    (2)投保人不得为无民事行为能力人投保铁路乘意险,父母为其未成年子女投保的,不受此规定限制,但被保险人死亡给付的保险金总和不得超过国务院保险监督管理机构规定的限额。
    (3)除父母为其未成年子女投保的以外,投保铁路乘意险应经被保险人同意并认可保险金额,否则以死亡为给付保险金条件的条款无效,保险人不承担保险责任。
   

    3.铁路乘意险变更、退保

    旅客办理车票改签、变更到站时,保单将按照保险条款的约定自动批改,保单号不变;退票时且保险责任尚未开始的,将自动退保。

    4.铁路乘意险“电子保单”查询方式

    旅客在12306网站购买铁路乘意险后,会收到短信通知;在人工售票窗口购买铁路乘意险后,会收到保险告知单。旅客可凭短信或保险告知单载明的保单查询号和投保时使用的有效身份证件号,拨打12306人工查询,或登录中国铁路保险(www.china-ric.com)网站查询、下载并打印电子保单;在12306网站购票购保的,可登陆购票账户,在“我的12306--我的保险”中查询投保信息。

    5.铁路乘意险保险发票的领取方式

    (1)在人工窗口购买铁路乘意险的,保险发票当场交付。
    (2)在12306网站投保的,可在不晚于所购火车票载明的乘车日期起31日内,凭车票或投保时使用的有效身份证件到车站指定窗口领取保险发票。
    (3)铁路乘意险保险发票在退保时须缴回,遗失不补。

    6.免费乘车儿童赠保的领取方法

    在12306网站购票并购保的成年父母,若其免费携带一名身高不足1.2米且不满10周岁的子女(经二代身份证验证),可在其购票账户的“我的保险”中领取一份中国铁路保险公司赠送的未成年人铁路乘意险。

    7.未随票购买铁路乘意险的投保方法

    在12306网站已购票的未购保旅客,可在12306网站或售票窗口购买铁路乘意险;已购/换纸质车票的未购保旅客,可在人工售票窗口单独购买铁路乘意险。

    8.发生保险事故后的报案流程

    发生保险事故后,请向现场铁路客运工作人员报案,铁路客运工作人员将根据相关规定,告知旅客理赔流程,并指导旅客填写《铁路乘意险索赔申请书》,开展理赔服务工作。

    9.中国铁路保险客服电话:010-12306;网站:www.china-ric.com

 

  • 产品条款