常见问题
如何购买铁路乘意险?

(1)铁路乘意险自愿投保,旅客在12306网站投保时需点击“购买乘意险,已阅读并同意《保险条款》和《投保须知》”;旅客在车站售票窗口投保时需使用投保确认器“确认”。

(2)铁路乘意险实行实名制投保,投保时应准确提供被保险人(乘车人)的有效身份证件信息。有效身份证件包括:

    ①中华人民共和国二代居民身份证;
    ②港澳居民来往内地通行证;
    ③台湾居民来往大陆通行证;
    ④按规定可使用的有效护照等。
 

(3)每张火车票限定购买一份指定行程乘意险。